Las llamadas de telemercadeo, los SMS publicitarios y los intentos de estafa telefónica se han convertido en una molestia cotidiana para millones de usuarios. Afortunadamente, tanto Android como iOS ofrecen herramientas eficaces para recuperar la tranquilidad y proteger tu privacidad sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados.
Lo esencial
- Android ofrece funciones nativas como el filtro de llamadas y el identificador de spam, capaces de interceptar o silenciar comunicaciones no deseadas automáticamente.
- Los usuarios de Android pueden configurar el bloqueo total de números desconocidos y activar la protección contra spam en la aplicación de Mensajes.
- iOS permite silenciar automáticamente llamadas de números no guardados enviándolas al buzón de voz sin emitir notificaciones.
- El iPhone facilita el bloqueo directo de remitentes sospechosos a través del historial de llamadas y organiza los SMS de desconocidos en una carpeta separada.
- Las aplicaciones de seguridad externas proporcionan una protección dinámica contra el spam al utilizar bases de datos actualizadas que identifican nuevos números fraudulentos.
- Inscribirse en listas oficiales de oposición telefónica es un método legal complementario para obligar a las empresas a retirar el número del usuario de sus bases de datos comerciales.
Configuración nativa para bloquear llamadas y SMS en Android
El sistema operativo de Google integra desde hace años funciones pensadas precisamente para filtrar comunicaciones no deseadas. Antes de recurrir a soluciones externas, conviene explorar lo que ya está disponible en el propio teléfono.
Activar la función de identificación de llamada y protección contra spam
La aplicación Teléfono de Android incorpora dos herramientas clave: el Filtro de llamadas y el Identificador de llamada y spam. La primera intercepta la llamada antes de que el usuario descuelgue: una voz digital pregunta al interlocutor el motivo de su llamada, lo que disuade a la mayoría de sistemas automatizados de telemercadeo. En dispositivos Pixel más recientes, este filtrado opera de forma automática, mientras que en modelos anteriores el usuario decide qué llamadas someter al proceso. La segunda función, por su parte, muestra información sobre números desconocidos y puede bloquear llamadas spam en silencio, sin que el teléfono llegue a sonar. En móviles de otras marcas que no dispongan de estas opciones de forma nativa, instalar la aplicación Teléfono de Google permite acceder a funcionalidades similares.
Silenciar o bloquear cada número desconocido y fraudulento
Para quienes prefieren una solución más directa, Android permite bloquear números desconocidos desde la configuración de la app Teléfono. El proceso es sencillo: abre la aplicación, accede a Configuración, selecciona la sección de Números bloqueados y activa la opción correspondiente para bloquear llamadas de números no guardados en tus contactos. Una vez activada esta función, las llamadas procedentes de números no identificados serán rechazadas automáticamente. En cuanto a los mensajes, la app Mensajes de Android incluye una opción de Protección contra spam que analiza los SMS en tiempo real y desvía los sospechosos a una carpeta específica, manteniéndolos separados de tu bandeja principal sin eliminados.
Métodos integrados en iOS para filtrar comunicaciones en iPhone
Apple ha ido reforzando progresivamente las herramientas de filtrado en sus dispositivos. Los usuarios de iPhone disponen de opciones claras tanto para las llamadas como para los mensajes, accesibles directamente desde los Ajustes del sistema.
Usar la opción de silencio para números de teléfono no guardados
Una de las funciones más prácticas de iOS es la posibilidad de silenciar automáticamente las llamadas de números no guardados en la agenda. Para activarla, basta con ir a Ajustes, seleccionar Teléfono y activar la opción denominada Silenciar desconocidos. A partir de ese momento, cualquier llamada procedente de un número que no figure entre tus contactos será derivada directamente al buzón de voz, sin que el iPhone emita ningún sonido ni notificación. Esta medida resulta especialmente útil frente a las llamadas fraudulentas que simulan proceder de números nacionales cuando en realidad tienen origen internacional. Cabe señalar que iOS ha incorporado recientemente una función de Filtro de llamadas destinada a reducir aún más el volumen de llamadas spam que llegan al usuario.
Bloqueo directo de contactos y mensajes de telemercadeo
Cuando recibes un SMS no deseado en iPhone, la aplicación iMessage filtra automáticamente los mensajes de remitentes desconocidos hacia una carpeta separada, sin emitir notificación. Además, es posible bloquear directamente un número desde la conversación o desde el historial de llamadas: manteniendo pulsado el mensaje o accediendo a los detalles de la llamada, aparece la opción de bloquear ese contacto. Una vez bloqueado, ni llamadas ni mensajes procedentes de ese número volverán a molestar al usuario.
Uso de una aplicación externa y listas de oposición telefónica
Las opciones nativas cubren la mayoría de situaciones, pero para quienes buscan una capa adicional de protección contra spam o se enfrentan a volúmenes elevados de llamadas no deseadas, existen soluciones complementarias.
Herramientas de protección como Avast para el móvil
Aplicaciones especializadas en seguridad móvil, como Avast, amplían las capacidades de filtrado más allá de lo que ofrecen los sistemas operativos por defecto. Estas apps mantienen bases de datos actualizadas de números asociados a fraudes, estafas y campañas de telemercadeo agresivo, lo que permite identificar y bloquear llamadas antes de que lleguen al usuario. Resultan especialmente útiles porque los centros de contacto generan constantemente nuevos números para evitar los bloqueos manuales, haciendo que la simple práctica de bloquear un número concreto sea a menudo insuficiente. Una aplicación de este tipo actúa como un filtro de llamadas dinámico, capaz de adaptarse a esa rotación continua.
Inscripción en servicios oficiales para evitar el acoso comercial
Más allá de las soluciones tecnológicas, existen mecanismos legales y administrativos para reducir las comunicaciones comerciales no solicitadas. En España, por ejemplo, la normativa contempla la prohibición de llamadas comerciales desde determinados tipos de números, incluyendo aquellos no asignados o los que simulan ser nacionales cuando proceden del extranjero. Inscribirse en las listas de oposición telefónica disponibles es un paso complementario que muchos usuarios desconocen: al registrarse, el usuario comunica formalmente su rechazo a recibir comunicaciones publicitarias, lo que obliga a las empresas legítimas a retirar su número de sus bases de datos de contacto. Combinar esta inscripción con las herramientas de bloqueo automático del teléfono y, si es necesario, con una aplicación dedicada, ofrece una defensa sólida frente al spam telefónico en cualquier dispositivo, ya sea Android o iPhone.
